El Ayuntamiento de Elorrio ha activado el Servicio de Mediación Comunitaria, con el objetivo de mejorar la convivencia y el diálogo vecinal. Este servicio, gestionado por la asociación especializada Argi-Begi, pretende canalizar las discrepancias entre la ciudadanía de manera gratuita, antes de que los conflictos deriven en procedimientos judiciales o en un deterioro prolongado de las relaciones.
El servicio aborda un amplio abanico de problemáticas cotidianas, tales como molestias asociadas a ruidos excesivos, olores molestos, reparaciones y mantenimiento de inmuebles, discrepancias por el uso indebido de zonas comunes, daños derivados de la responsabilidad civil y conductas antisociales. El ámbito de intermediación cubre no solo los conflictos entre particulares o entre distintas comunidades de propietarios, sino también desavenencias entre el vecindario y establecimientos comerciales, entre titulares de fincas privadas o entre la propia ciudadanía y la administración.
La gestión y atención del servicio está encomendada a profesionales de la asociación especializada Argi-Begi, formada por expertas y expertos en Psicología, Derecho, Pedagogía y Educación Social. Su labor mediadora, guiada por la neutralidad y la imparcialidad, ayuda a restablecer la comunicación entre las partes y a construir soluciones compartidas, duraderas y mutuamente satisfactorias.
