Una persona que comenzó a trabajar en el servicio Errekauek ha destacado el aspecto social de su labor y el apoyo que brinda a los ciudadanos. "Los trabajos que permiten tener contacto con la gente me parecen bonitos", ha señalado. Añade que cuando entrega las compras solicitadas a domicilio, los usuarios lo reciben con mucha gratitud y generosidad, lo que convierte su trabajo en una "labor agradecida".
Los límites del servicio se encuentran en la zona de Munategi, donde Enkarguk ofrece un servicio similar con otro repartidor. El servicio Errekauek, en cambio, opera en toda Azkoitia. Ha indicado que existe relación entre ambos servicios, y que el trabajador de Errekauek acompañó al de Enkarguk para aprender y comprender el funcionamiento del servicio.
Los ciudadanos realizan sus pedidos de compra a través de Whatsapp. Una vez registrado el pedido, el trabajador se dirige al establecimiento, recoge las compras y las entrega en casa del cliente. Los miembros del servicio pueden realizar tantas solicitudes como deseen pagando 50 euros al año, o un euro por cada pedido. Los ciudadanos piden prácticamente de todo, desde productos frescos y del día hasta limpieza de alfombras o entrega de pañales para adultos.
Utiliza un coche eléctrico para prestar el servicio, especialmente considerando las cuestas y el pavimento adoquinado de Azkoitia. Con este coche se pueden transportar más productos en un solo viaje y es más cómodo incluso con mal tiempo.
Ha destacado que los usuarios son muy agradecidos y que tiene una excelente relación con algunos de ellos. "Es un servicio con un componente social", ha afirmado, especialmente para aquellos con dificultades para salir a la calle, moverse con peso o conducir. Afirma que este trabajo le ayuda a integrarse en Azkoitia y a conocer a su gente, a pesar de que ya estaba bien integrado y es una persona de trato fácil.
