Errekauek zerbitzuan lanean hastea erabaki zuen pertsona batek bere lanaren alderdi soziala eta herritarrei eskaintzen dien babesa azpimarratu du. "Jendearekin harremanak izatea ahalbidetzen duten lanak politak iruditzen zaizkit", adierazi du. Zerbitzuak eskatutako erosketak etxera eramaten dituenean, erabiltzaileek oso gustura eta eskuzabal hartzen dutela dio, eta horrek "esker oneko lana" egiten duela gaineratu du.
Zerbitzuaren mugak Munategi aldean daude, non Enkargukek antzeko zerbitzua eskaintzen duen eta banaketa beste langile batek egiten duen. Errekauek zerbitzua, berriz, Azkoitia osoan ematen da. Bi zerbitzuen artean harremana badagoela adierazi du, eta Errekauek zerbitzuko langileak Enkargukekoarekin ibili zela zerbitzua ikasi eta ulertzeko.
Herritarrek Whatsappez egiten dituzte erosketa eskaerak. Behin eskaera erregistratuta, langilea saltokira joan eta erosketak hartu eta bezeroaren etxera eramaten ditu. Zerbitzuko kideek urtean 50 euro ordainduta nahi adina eskaera egin ditzakete, edo eskari bakoitzeko euro bat. Herritarrek ia dena eskatzen dute, produktu fresko eta egunerokoetatik hasi eta alfonbrak garbitzera edo helduen pixoihalak eramatera.
Auto elektrikoa erabiltzen du zerbitzua emateko, batez ere Azkoitia ko aldapa eta zoladura kontuan hartuta. Auto honekin produktu gehiago garraiatu daitezke bidaia bakarrean eta eguraldi txarrarekin ere erosoagoa da.
Erabiltzaileak oso esker onekoak direla nabarmendu du, eta harreman bikainak dituela batzuekin. "Kutsu soziala duen zerbitzua da", adierazi du, batez ere kalera irteteko, pisuarekin ibiltzeko edo gidatzeko zailtasunak dituztenentzat. Lan honek Azkoitian integratzen eta bertako jendea ezagutzen laguntzen diola dio, nahiz eta jada ondo integratuta egon eta harreman errazekoa izan.
