La nueva funcionalidad está integrada en la aplicación AretxabaletaKLIK, que sustituye a la anterior Aretxabaletapp. Por ello, será necesario eliminar la antigua app y descargar la nueva versión, disponible para dispositivos IOS y Android.

Una vez instalada, las personas usuarias deberán crear una cuenta, validar el correo electrónico y acceder con su usuario y contraseña. Desde el menú principal (botón superior izquierdo) encontrarán el apartado “Incidencias”, donde podrán completar la información del aviso, describir el problema y adjuntar una fotografía.

Con este nuevo servicio, el Ayuntamiento busca mejorar la comunicación directa con la ciudadanía y ofrecer una respuesta más ágil y eficaz ante las incidencias que se produzcan en el municipio.