El operativo de rescate se activó poco después de las 15:30 horas por el aviso de algunos de los excursionistas, quienes inicialmente disfrutaban de un día soleado en las formaciones rocosas del flysch, en la zona de Algorri, pero que posteriormente quedaron aislados por la pleamar y se encontraban asustados por el oleaje, los chubascos tormentosos y la caída de cascotes del acantilado.

Según informaron el Departamento de Seguridad y otras entidades participantes, el suceso movilizó a varias dotaciones de la Ertzaintza, incluyendo su unidad de rescate con un helicóptero, dos embarcaciones y una moto de agua de la Cruz Roja, equipos de bomberos con vehículos escala y una patrullera del servicio marítimo de la Guardia Civil.

El dispositivo de los servicios de emergencia se prolongó durante unas dos horas, hasta que todas las personas fueron evacuadas ilesas. La Cruz Roja del Mar recuperó a ocho excursionistas y los trasladó en lanchas al cercano puerto de Getaria, mientras que otros tres fueron izados con grúa por el helicóptero y evacuados a un lugar accesible de la zona.

La patrullera de la Guardia Civil rescató a cuatro personas, y el resto fue sacado de los acantilados por tierra, por parte de efectivos de los bomberos con distintos equipos, quienes los dejaron a salvo en diferentes puntos de la costa.