Las compras tradicionales en los pequeños comercios se enfrentan a una creciente competencia por parte de las empresas que venden sus productos a través de Internet. Adaptarse a esta realidad es el propósito de la formación Retail Management: Estrategia, Gestión y Experiencia de Cliente, que se impartirá en mayo y en octubre, impulsada por BilbaoDendak, la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Comercio.
“"Está dirigido a propietarios y gerentes de los comercios y en cada sesión podrán participar hasta 20 sesiones. Para esta primera convocatoria ya están cubiertas el 50% de las plazas."
La cohesión social que fomenta el pequeño comercio y la proximidad que ofrecen son algunas de las características de este sector, que, como ha expresado la directora de Competitividad Territorial y Promoción Exterior de la Diputación Foral de Bizkaia, es necesario defender y cuidar. Por ello, la formación para esta actividad económica es esencial y los conocimientos que adquirirán permitirán a los comerciantes obtener “herramientas prácticas” para poner en marcha en sus negocios. Asimismo, ha reivindicado la “profesionalización del sector” para hacer frente a los retos que se abrirán en el futuro.
Un porvenir que, según los datos expuestos por el director de BilbaoDendak, no será muy positivo. “Vamos hacia un modelo europeo en el que hay 6-7 comercios por cada 1.000 habitantes mientras que en Euskadi hay en la actualidad 10-11 comercios por cada 1.000 habitantes”, ha detallado. El responsable de la asociación de comerciantes ha puesto de manifiesto que en Bilbao se concentra casi el 40% del comercio de Bizkaia, ya que según las cifras aportadas, en la villa se contabilizan “4.000 comercios de los 10.000” que hay en el Territorio Histórico. Y su representación en el empleo constituye en torno al “12-13%” del que hay en la capital.
Este paisaje comercial obliga a los actuales comercios a formarse para dar respuesta a las nuevas demandas de los clientes. “Es un programa práctico”, ha resumido la directora de Formación de la Cámara de Comercio de Bilbao y del Campus ESIC en la villa. Entre los conocimientos que se transmitirán se encuentran ideas para “vender con más criterio” y está previsto contar con “profesores de alto nivel”. El principal propósito es que los responsables de los comercios cuenten con medios que les capaciten para tomar resoluciones y la manera en que las deciden.
La primera de las sesiones se desarrollará del 4 al 14 de mayo, mientras que la segunda será del 19 al 29 de octubre. La duración de las mismas será de 18 horas y se impartirá en la Cámara de Comercio de Bilbao, sede también del ESIC.
