El incidente ocurrió a las 9:18 horas de la mañana, provocando retenciones de casi cuatro kilómetros. Según el Departamento Vasco de Seguridad, dos personas que viajaban en la furgoneta necesitaron ser trasladadas a un centro sanitario, aunque su estado actual no ha sido revelado.

Los servicios de limpieza han logrado retirar los vehículos accidentados y la carga de uno de ellos, que había caído sobre el carril derecho en dirección a Irun. Esta acción ha permitido la reapertura de la vía. Actualmente, el tráfico fluye sin incidencias.

Las retenciones se concentraron en el tramo del accidente y en la salida 412, a la altura de Idiazabal, punto por donde se había desviado el tráfico con destino a la frontera. La grúa pudo retirar la furgoneta siniestrada alrededor de las 11:42 horas, después de que los servicios de obras públicas hubieran retirado la mercancía del carril izquierdo.