Roxana Troncea, natural de Bucarest, irradia entusiasmo y cercanía con sus clientes desde que se unió a la ONCE en 2022, desempeñando su labor actualmente en Amorebieta. Recibió su distinción en un evento celebrado en la Delegación de la ONCE en Bilbao, donde se puso en valor su compromiso y la calidad de su servicio.
“"Sentí mucha emoción, no lo puedo explicar, fue como un sueño, sentí algo extraño en el sentido de ¿cómo que yo, y no otro vendedor?"
Antes de su etapa en la ONCE, Troncea se dedicó a sectores como la cocina, la limpieza y el cuidado en residencias de personas mayores. Sin embargo, su baja visión le dificultaba cada vez más estas tareas, hasta que una amiga la animó a postularse a una oferta de empleo que vio en prensa para el hotel Ilunion San Mamés. Posteriormente, a través de Inserta Empleo, completó un curso de manejo de maquinaria, momento en el que le propusieron dedicarse a la venta.
Desde entonces, es una de los cinco agentes vendedores de la ONCE en Amorebieta. Durante los fines de semana, vende en los quioscos de las calles Sabino Arana y San Miguel, y los lunes, miércoles y viernes, se desplaza por diferentes puntos del municipio. En enero de 2025, Roxana participó en la presentación del cupón conmemorativo del centenario de la Sociedad Deportiva Amorebieta, y, según relata, desde entonces, algunos jugadores y personal del club la buscan en el pueblo para comprarle cupones, al igual que la alcaldesa. Incluso, un cliente de Lemoa la contacta para encargarle cupones y luego pasar a recogerlos.
