Lanzan el proyecto Berriro 1.5 para potenciar la fidelización del comercio local

El Gobierno Vasco impulsa una plataforma avanzada para gestionar campañas de incentivos y automatizar devoluciones en los establecimientos.

Imagen genérica: tableta mostrando una plataforma digital de fidelización para pequeños comercios.
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Imagen genérica: tableta mostrando una plataforma digital de fidelización para pequeños comercios.

El Gobierno Vasco ha aprobado el proyecto Berriro 1.5, una plataforma digital diseñada para fortalecer la fidelización en el comercio local mediante la segmentación de campañas y la automatización de devoluciones.

Gestionado por la asociación Bizkaidendak y con una financiación de 62.685 euros, el proyecto evoluciona la herramienta lanzada en 2025. Tras su despliegue inicial en Arratia-Nervión y Durangaldea, la plataforma busca ahora ofrecer un sistema de incentivos de nivel superior.
La nueva versión permite a las entidades impulsoras diseñar campañas de apoyo al comercio mediante bonos o descuentos, segmentando por territorio, sector, perfil de cliente o temporalidad. Todo ello a través de un panel de gestión autónomo que elimina la dependencia de desarrollos técnicos específicos.
Asimismo, se incorpora un sistema integral de gestión de devoluciones. Esta funcionalidad permite registrar y vincular cada operación con su compra original, calculando automáticamente los ajustes en los beneficios y garantizando la trazabilidad total de las transacciones para reducir la gestión manual.
Información elaborada a partir de la fuente oficial: Irekia — Dpto. Turismo, Comercio y Consumo (22/09/2026)