El proceso se ha desarrollado en dos fases: en la primera, los ciudadanos han contado con un canal abierto para realizar propuestas, y en la segunda, se han llevado a cabo sesiones participativas con representantes del comercio y la hostelería, asociaciones y vecinos para contrastar y profundizar en las inquietudes recibidas.

Entre los principales problemas identificados en esta dinámica se encuentran el deterioro del mobiliario urbano, la suciedad en los espacios públicos, la proliferación de grafitis y carteles, los conflictos generados por el ruido y la movilidad, y el uso inadecuado de instalaciones y espacios naturales en eventos festivos. Además, han aflorado dificultades relacionadas con la convivencia con animales y el respeto a zonas verdes y equipamientos.

En las aportaciones recibidas, las asociaciones y los ciudadanos han priorizado la educación, la concienciación y la pedagogía, subrayando la necesidad de comprender las raíces de las conductas que afectan a la convivencia. Por su parte, desde el ámbito del comercio y la hostelería, han destacado la necesidad de reforzar la limpieza, mejorar la seguridad y aumentar la vigilancia, especialmente en horarios nocturnos.

En general, existe un amplio consenso en que las sanciones deben ser el último recurso; en su lugar, se prefieren campañas de sensibilización, mediación y medidas de reparación, incluyendo fórmulas como que quien cause el daño lo repare. No obstante, el proceso participativo ha puesto de manifiesto que existe un debate abierto sobre el papel de la propia ordenanza: mientras algunos consideran suficiente reforzar la concienciación, otros ven necesaria una regulación que combine normas claras y un enfoque pedagógico.

El Ayuntamiento ha valorado positivamente el nivel de participación y ha subrayado que las aportaciones recibidas serán útiles para elaborar un borrador que recoja las necesidades reales. En la siguiente fase, este texto se presentará para su validación con las instituciones y contraste con la ciudadanía; actualmente, se está trabajando en la redacción del borrador. Más información y detalles del proceso están disponibles en la web municipal.