Bi hamarkada herritarrentzako erreferentziazko puntu izan ondoren, Arrasateko BAZ bulegoa eraberritze integral baten aurrean dago. Espazioak egungo konfigurazioa atzean utziko du, bulego modernoago, irisgarriago eta eraginkorrago bati bide emateko, bai herritarren esperientzia bai langileen eguneroko lana hobetuz.
Udalak Zamakoa S.A. enpresari esleitu dio zerbitzuaren eraberritze integrala, 486.100 eurotik gorako zenbatekoan, lau hilabeteko exekuzio-epearekin. Bestalde, Diseño Interiorismo Informática Oficinas S.A. enpresari esleitutako altzarien kostua 74.800 eurokoa da, inbertsio osoa 560.900 eurora igoz.
Proiektuak, 2006tik martxan dagoen lokalaren 272 metro koadroak hartzen dituena, denborarekin detektatutako gabeziak konpondu nahi ditu, bai espazioen banaketan bai arreta-baldintzetan. Esku-hartzeak BAZ bulegoa erabat berrantolatzea ahalbidetuko du, erabilera publikoko eremua eta barne-eremua argi eta garbi bereiziz. Instalazioetara sartzean, 40 m²-ko itxarongela bat eta 92 m²-ko arreta-gune bat egokituko dira, fisikoki eta akustikoki bereizita, zarata murrizteko eta pribatutasuna indartzeko helburuarekin. Azken eremu honetan, zortzi arreta-postu indibidualizatu eta bilera-gela bat egokituko dira.
Aldaketa esanguratsuenetako bat langileen eta erabiltzaileen arteko altuera-desberdintasunak ezabatzea izango da, arreta hurbilagoa eta berdinzaleagoa sustatzeko neurri gisa. Gainera, Tramitazio Taktilaren Bulegoak (OTT) makinak izango ditu kudeaketak modu autonomoan egiteko, eguneko 24 ordutan, horrela herritarrek udal-zerbitzuetara sarbidea erraztuz, aurrez aurreko asistentzia-ordutegiaren menpe egon gabe.
Lanek, halaber, klimatizazio- eta aireztapen-sistemak berritzea aurreikusten dute, airea berreskuratuz, eta horrek lokalaren energia-eraginkortasuna hobetzea ahalbidetuko du. Kanpoaldean, ordea, zerbitzuaren egungo irudia mantenduko da, udal-identitatea eta Alde Zaharreko Plan Bereziaren jarraibideak errespetatuz. Obrak hasten direnean, eta hauek egiten ari diren bitartean, herritarren arreta-bulegoa behin-behinean Iturriotz kaleko 21. zenbakira lekualdatuko da, Eya merkataritza zaharrak hartu zuen lokal zentrikora, zerbitzu publiko honen jarraipena bermatzeko.
