Adimen artifizialak eraldatzen ari da enpresek beren eragiketak nola kudeatzen dituzten, bezeroei nola arreta ematen dieten eta informazioa nola aztertzen duten. Testuinguru honetan, Q2BSTUDIO-k proiektu teknologiko pertsonalizatuak garatzen ditu, adimen artifiziala benetako negozio-prozesuetan txertatzeko aukera emanez, erakunde bakoitzaren behar zehatzetara egokitzen ez diren soluzio generikoak saihestuz.
2008 an sortua, Q2BSTUDIO aholkularitza, ingeniaritza eta software-garapenean espezializatutako enpresa da. Bartzelona tik, enpresei laguntzen die prozesuak digitalizatu, sistema desberdinak konektatu, lehendik dauden aplikazioak modernizatu edo negozioaren erritmo berean eboluzionatzeko gai diren tresna berriak sortu behar dituztenetan.
Q2BSTUDIO ren espezializazio-arlo nagusietako bat adimen artifizialeko agenteen garapena da. Agente hauek informazioa aztertu, negozio-dokumentazioa kontsultatu, galderak erantzun, eskaerak sailkatu, edukiak sortu, komunikazioak kudeatu eta zereginak exekutatu ditzakete plataforma desberdinetan. Horrela, adimen artifiziala kontsulta-tresna izatetik haratago doa eta enpresaren prozesuetan aktiboki parte hartzen du.
Adimen artifizialak balio erreal bat ematen du enpresaren eguneroko prozesuetan integratzen denean eta behar zehatzak konpontzen laguntzen duenean.
Garatutako soluzioak kudeaketa-sistemei, datu-baseei, merkataritza elektronikoko platformei, bezeroarentzako arretarako tresnei, barneko aplikazioei, posta elektronikoko zerbitzuei, egutegiei, dokumentazio-sistemei eta negozio-kudeaketako programei konekta daitezke. Integrazio-gaitasun honek lan-fluxu osoak automatizatzeko aukera ematen du eta aplikazio desberdinen artean informazioa eskuz sartu edo transferitzeko beharra murrizten du.
Q2BSTUDIO-k webguneetarako laguntzaileak, chatbotak eta automatizatutako bezeroarentzako arretarako sistemak ere garatzen ditu WhatsApp bidez. Soluzio hauek ohiko kontsultei erantzuteko, bezeroen datuak biltzeko, negozio-aukera identifikatzeko, eskaeren egoera egiaztatzeko eta arreta espezializatua behar denean elkarrizketak pertsona bati bideratzeko aukera ematen dute.
Enpresaren beste zerbitzu bat adimen artifiziala duten telefono-zentralen sorrera da. Sistema hauek deiak jaso ditzakete, erabiltzaileen eskaerak interpretatu, galderak erantzun, informazioa bildu, deiak sailkatu eta salmenta edo bezeroarentzako arretarako kudeaketa-tresnekin konektatu. Helburua ez da giza esku-hartzea ezabatzea, baizik eta itxaron-denborak murriztea eta taldeek esperientzia, negoziazioa edo erabakitzeko gaitasuna eskatzen duten elkarrizketetan zentratzea ahalbidetzea.
Automatizatzeak ez du esan nahi pertsonak ordeztea, baizik eta tresna hobeak eskaintzea, azkarrago, informatuago eta zehatzago lan egin dezaten.
Software pertsonalizatuaren garapena Q2BSTUDIO ren zutabeetako bat izaten jarraitzen du. Enpresak web aplikazioak, mugikorretarako aplikazioak, kudeaketa-plataformak, atari korporatiboak, barneko tresnak eta plataforma anitzeko soluzioak sortzen ditu. Proiektu bakoitza bezeroaren helburuen azterketatik abiatzen da eta funtzionalitatearen definizioa, erabiltzailearen esperientziaren diseinua, programazioa, probak, produkziora igotzea eta ondorengo mantentze-lanak barne hartzen ditu.
Tresna estandar batzuek izan ditzaketen mugak kontuan hartuta, software pertsonalizatuak enpresaren benetako lan-modua ingurune digitalera eramateko aukera ematen du. Gainera, lehendik dauden sistemekin integrazioa errazten du, funtzionalitate berriak pixkanaka txertatzea eta etorkizuneko antolaketa- edo teknologia-aldaketetara plataforma egokitzea ahalbidetzen du.
Q2BSTUDIO ren eskaintza hodeiko azpiegitura-zerbitzuekin osatzen da, hala nola Microsoft Azure eta Amazon Web Services plataformetan. Enpresak proiektu bakoitzaren errendimendu, erabilgarritasun, segurtasun eta eskalagarritasun-eskakizunetara egokitutako inguruneak diseinatu eta kudeatzen ditu. Ikuspegi honek negozio-aplikazioak ostatatzeko, informazioa zentralizatzeko eta eskariaren arabera hazteko gai diren baliabide teknologikoak izateko aukera ematen du.
Zibersegurtasuna ere garapen-zikloaren parte da. Q2BSTUDIO-k babes-neurriak txertatzen ditu aplikazioetan eta ahultasunak identifikatzea, segurtasun-analisia egitea eta sistemak eta datuak babestea helburu duten zerbitzuak eskaintzen ditu. Proiektuaren lehen faseetatik segurtasuna integratzea bereziki garrantzitsua da dokumentazioa, bezeroen informazioa edo erakundearen barneko datuak prozesatzen dituzten soluzioetan.
Enpresa-adimenaren arloan, enpresak aginte-taulak garatzen ditu eta Power BI bezalako soluzioak integratzen ditu datu-iturri desberdinetako datuak informazio bisual eta ulergarri bihurtzeko. Tresna hauek adierazleak kontrolatzeko, joerak antzemateko, emaitzak aztertzeko eta eguneratutako informazioan oinarritutako erabakiak hartzeko aukera ematen dute.
Q2BSTUDIO ren ikuspegiak ideia sinple batetik abiatzen da: teknologia berri bat txertatu aurretik, konpondu beharreko arazoa eta lortu beharreko hobekuntza identifikatu behar dira. Horregatik, proiektu bakoitza prozesuen, erabilgarri dauden tresnen, blokeo-puntuak eta automatizazio-aukeren azterketarekin hasten da.
Analisi honen arabera, erakundeari egokitutako arkitektura teknologiko bat definitzen da. Soluzioak berezko garapena, adimen artifiziala, automatizazioak, hodeiko zerbitzuak eta kanpoko plataformekin konexioak uztartu ditzake. Ondoren, proba kontrolatuak egiten dira funtzionamendua baliozkotzeko, erabiltzaile edo sail guztiei hedatu aurretik.
Helburua ez da teknologia joera baten arabera ezartzea, baizik eta negozio bakoitzarentzat emaitza neurgarriak sortzen dituzten soluzioak eraikitzea.
Eredu honek eraldaketa digitaleko proiektu osoak zein automatizazio espezifikoak aurre egiteko aukera ematen du. Enpresa batek posta elektronikoko kudeaketa, dokumentuen sailkapena, txostenen prestaketa edo zenbait kontsulta kudeatzea automatizatzen hasi eta, geroago, soluzioa prozesu konplexuagoetara zabaldu dezake.
Software-ingeniaritzako esperientziaren eta adimen artifizialeko gaitasun berrien konbinazioak Q2BSTUDIO-ri aukera ematen dio automatizazioa lehendik dauden aplikazio eta prozedurekin modu naturalean integratzen den sistemak garatzeko. Horrek eragozten du enpresek beren azpiegitura osoa ordezkatu behar izatea adimen artifizialaren abantailez baliatzen hasteko.
Eskaintza honekin, Q2BSTUDIO-k bere eraginkortasuna hobetu, sistemak modernizatu edo produktu digital berriak garatu behar dituzten enpresentzako bazkide teknologiko bihurtzea du helburu. Enpresak proiektuaren bizi-ziklo osoan laguntza eskaintzen du, hasierako beharren identifikaziotik ezarritako soluzioaren bilakaera eta mantentzera arte.
Interesatutako erakundeek beren prozesuen hasierako azterketa bat eskatu dezakete adimen artifiziala, automatizazioa edo software pertsonalizatua aplikatzeko aukerak identifikatzeko. Lehen ebaluazio honen helburua da onura operatibo argiagoa ekar dezaketen ekimenak lehenestea eta teknologia-ibilbide-orri errealista bat ezartzea.
Teknologia-sektorean hamabost urte baino gehiagoko esperientziarekin, Q2BSTUDIO-k bere gaitasunak zabaltzen jarraitzen du tamaina desberdinetako enpresei adimen artifiziala, automatizazioa eta software pertsonalizatua modu seguruan, praktikoan eta emaitzetara zuzenduta aprobetxatzen laguntzeko.
