Zerbitzu berri honek, maiatzaren 20ra arte eskuragarri dagoenak, zergadunei aukera ematen die hitzordua eskatzeko Bizkaiko Foru Aldundiaren webgunearen bidez edo Errenta25 kanpainaren telefono zenbakian. Hitzordua eskatzean, data bat eta bi orduko tarte bat esleitzen dira, eta tarte horretan Ogasuneko langileak zergadunarekin harremanetan jartzen dira.
Telefono bidezko arreta profesional kualifikatuek ematen dute, Ogasuneko 12 bulegoetan eskaintzen den zerbitzu pertsonalizatu eta kalitatezko bera bermatuz. Horrela, herritarrek errenta aitorpena egiteko modu eroso eta irisgarriagoa dute.
“"Garrantzitsua da hitzordu horiek aldez aurretik ezeztatzea, bertaratzea posible ez bada, beste pertsona batzuek txanda horiek aprobetxatu ahal izan ditzaten."
Kanpainaren lehen hilabetean, 353.558 aitorpen aurkeztu dira guztira, aurreko urteko aldi berean baino %17,39 gehiago. Ogasunak 352,3 milioi euro itzuli dizkie dagoeneko Bizkaiko zergadunei. Aitorpen gehienak bide digitalaren bidez aurkeztu dira (%79,05), telefono bidezkoak (%17,36) eta aurrez aurrekoak (%3,59) atzetik.
Hala ere, Foru Ogasunak ohartarazi du egunero 40 bat hitzordu bete gabe geratzen direla bulegoetan, nahiz eta zergadunei SMS bidez gogorarazi. Iaz, 3.500 hitzordu inguru ez ziren bete kanpaina osoan. Horregatik, erakundeak gogorarazten du garrantzitsua dela hitzorduak aldez aurretik ezeztatzea, beste pertsona batzuek aprobetxatu ahal izateko.
