Senide bat agurtzeko une zail eta mingarrian, pertsona orok tratu duina eta errespetuzkoa merezi du. Hala ere, Azkoitiko erraustegian bizi izandako esperientziak kontrakoa erakusten duela adierazi dute hainbat herritarrek.
Kexen arabera, instalazioak biltegi baten antza du, zikin eta desordenatua, eta horrek agur esateko unearen duintasuna murrizten du. Gainera, zerbitzua eskaintzen duen pertsonaren jarrera desegokia ere aipatu dute, profesionaltasun falta nabarmenduz.
“"Ez da normala udaletxe batek hain ezinbestekoa den zerbitzu baten duintasun eta profesionaltasun falta ez ikustea, erraustegi bat bezalakoa. Eta are gutxiago, familia gehiagoren kexak eta udalaren esku-hartzeak egon direla jakinda. Noiz arte horrela?"
Egoera horren aurrean, neurriak hartzeko eskaera egin dute, beste familia batzuek antzeko egoerarik bizi ez dezaten. Udalari ere dei egin diote, instalazioen egoera eta eskainitako zerbitzuaren kalitatea berrikus ditzan, aurretik ere kexak jaso direla gogoratuz.
