Bilboko merkataritza sektorea eraldaketa estrukturaleko fase batean dago. Merkataritza Ganberaren datuen arabera, Bizkaiak denda fisikoen %25 galdu du 2014tik, eta nahiz eta Bilbok 4.000 establezimendu inguru mantendu, joera beheranzkoa da oraindik. Hala ere, lokalak itxi arren, txikizkako salmentak %3,5 hazi ziren iaz.

Egoera honi aurre egiteko, Bilbaodendak elkarteak eta Bilboko Udalak hainbat ekimen jarri dituzte martxan. Horien artean, 'Retail Management' programa nabarmentzen da, Bilboko Merkataritza Ganberarekin eta ESIC Business & Marketing School-ekin batera antolatutako prestakuntza exekutiboko plan bat. Programa honek zortzi saio estrategiko ditu, non parte-hartzaileek beren negozioa 360 graduko ikuspegitik aztertuko duten, ekintza plan zehatz eta aplikagarri batekin ateratzeko.

Prestakuntza funtsezko tresna da sektorearen iraunkortasunerako, kudeaketaren profesionalizazioa eta gaitasun estrategikoa funtsezko faktore gisa finkatzen baitira. Helburua da merkatariei ekonomia aldakor batera eta operadore handien lehiara egokitzeko beharrezko tresnak ematea.

Turismoaren eragina ere gero eta garrantzitsuagoa da. Nahiz eta Bilbora etortzeko arrazoi nagusia ez izan, turistek erosketak egiten dituzte, eta turismo guneetako merkatariek hori aprobetxatzen ari dira. Azken hamarkadan, bisitarien fakturazioa nabarmen handitu da, guztizkoaren %2-3tik %10-12ra igaroz gaur egun.

Prestakuntza programa berria Bilbaodendak elkartean integratutako 2.000 denda ingururi eta hiriko gainerako establezimenduei irekita dago. Bi edizio izango ditu, maiatzean eta urrian, bakoitzak 25 plaza dituela. Izena emateko epea ireki baino astebete lehenago, lehen saioaren %50 bete da jada. Prestakuntzaz gain, elkarteak beste ekintza arrakastatsu batzuk ere gogorarazi ditu, hala nola 2015ean hasi ziren eta iaz 400 parte-hartzaile izan zituzten 'Mengo Shopping' erosketa-ibilbide gidatuak. Elkarteak 'Fashion Revolution Week' bezalako proiektuetan ere parte hartzen du, tokiko merkataritzari ikusgarritasuna emateko.