Eskaerak aurrez aurre zein egoitza elektronikoaren bidez egin daitezke. OTAren funtzionamendu-ordutegia egoitza-eremuari dagokiona izango da, astelehenetik ostiralera, 09:00etatik 13:30era eta 15:00etatik 19:00etara. Larunbatetan ez da OTA egongo, eta abuztuan goizez bakarrik arituko da.
Azaroaren 16tik aurrera, OTA Zorrotza ra zabalduko da, non dagokion bereizgarria lortzen duten bizilagunek denbora mugarik gabe aparkatu ahal izango duten beren egoitza-eremuan (Zorrotza Iparraldea edo Zorrotza Hegoaldea). Zorrotzan sektore urdina, berdea eta berdea-L egongo diren lekuan, bizilagunek gaurtik aurrera eska dezakete beren egoiliar txartela.
Eskaerak hainbat bide hauetatik egin daitezke: udalaren webgunea (www.bilbao.eus/eudala), Herritarren Arreta Bulegoa (Lersundi kalea, 5. 48009 Bilbao), telefonoa (94 470 10 47), eta Clara Campoamor kaleko Barrutiko Udaltegian (8:30-21:30 astelehenetik ostiralera, 9:00-14:00 larunbatetan).
Urteko tarifa 50 €/urtekoa da, edo kasuan kasu, hiruhileko naturalen arabera prorratan kalkulatutako zati proportzionala. Bereizgarria lortzeko baldintza nagusiak dira Bilbon erroldatuta egotea, ibilgailuaren helbidea erroldatutakoaren berdina izatea (salbuespenak salbuespen), eta udalak dituen betebeharren ordainketan eguneratuta egotea. Etxebizitza bakoitzeko gehienez bi OTA bereizgarri baino ez dira emango.
